Estructura tu proceso de selección en múltiples países

*Este artículo es el resumen del webinar ¿Cómo construir el proceso de selección en múltiples países? organizado por Globalwork. Puedes verlo al final de esta publicación.

La virtualidad significó un cambio de paradigma en la gestión de Recursos Humanos, entre otras cosas, porque nos permitió quitarles rigidez a las fronteras nacionales para conocer y encontrar a personas de diferentes países y contratar al mejor talento para las necesidades de nuestras compañías. De repente, estar en una u otra ciudad dejó de ser un requisito para muchas vacantes.

Sin embargo, consolidar el proceso de selección en múltiples países trae diversos retos, como la unificación de las etapas, el entendimiento de las particularidades de cada territorio, la adecuación a diferentes culturas y la construcción de marcos legales sólidos.

En este artículo te contamos las mejores prácticas para que exportes exitosamente tu proceso de selección, a partir de la experiencia de dos ExpertasRH: Andrea Cabrera, Talent Acquisition Manager for Latam de Siigo, y Renée Ruiz, Talent Acquisition Senior Manager Latam de DiDi.

Estandariza tu proceso

Para empezar, asegúrate de que cada etapa, filtro o prueba sea igual en cada país, para que todos los candidatos sean evaluados de forma justa y con la mayor objetividad posible.

Además, darles a todos los candidatos la misma información con la mayor claridad, estén donde estén, fortalecerá tus procesos desde la transparencia.

Permite que cada postulante conozca las condiciones de la vacante y esfuérzate por identificar sus expectativas y evaluar si cumplen con las competencias y la experiencia necesaria para suplir las tareas del puesto.

Los casos de negocio o business cases, son un buen método para evaluar las competencias del candidato, ver cómo resuelve problemas en otros escenarios y cómo enfrenta algunas situaciones, y así estar seguros si se adapta al perfil.

Para escoger al mejor talento, Andrea de Siigo nos recomienda que, “en la medida de lo posible, no se negocie la calidad. Prefiero que nos demoremos un poco más en la búsqueda, para no conformarnos con el menos peor”.

Entiende las circunstancias locales

Listo, ya nuestro proceso está sincronizado. Pero las culturas tienen diferencias que debemos considerar y con las que debemos sincronizarnos para llegar a acuerdos y definir reglas con los colaboradores.

Como nos dijo Andrea de Siigo “Procuro estar sincronizada para tener los días feriados, hora de inicio laboral de todos los países y horario de almuerzo. Esto es súper importante porque la virtualidad nos da la posibilidad de contactar a cualquier persona en cualquier momento, pero esa disponibilidad absoluta siento que no es sana”.

El éxito de un proceso de selección se encuentra en la alineación entre las necesidades del negocio, y las expectativas y características culturales de los candidatos, teniendo un enfoque para que ambas partes puedan sentirse ganadoras.

En Globalwork desarrollamos una Plataforma de Bienestar Emocional en la que los colaboradores y sus familias pueden recibir atención psicológica. Conoce más AQUÍ.

Alinea la cultura corporativa con la cultura de las personas

El Fit Cultural es el grado de compatibilidad que un candidato puede tener con respecto a las normas, mentalidad, valores, códigos, tradiciones y actitudes que caracterizan a una empresa. Sin embargo, también hablamos del Add cultural como evolución del concepto usado previamente: mientras fit significa “Encajar”, add es “Añadir”. Es decir, no se busca que los colaboradores encajen en la cultura de la organización, sino que la hagan crecer a partir de la diversidad.

Estar en sintonía con estas definiciones es clave al momento de escoger el mejor talento, sobre todo si es de otro país y tiene otras culturas y costumbres.

Durante el proceso de selección, es importante conocer las aspiraciones del candidato, en qué tipo de compañía quiere trabajar, con qué líderes le gusta hacer equipo y hacer diversas preguntas referentes a esto, para conocerlo más a fondo y poder asegurar que se puede integrar al equipo.

Una vez se tenga esta información, la compañía debe decidir en qué aspectos puede ser flexible, pero también cuales son los no negociables: la cultura organizacional debe ser la misma en todos los territorios.

Conoce más: Cómo hacer la mejor entrevista de selección de personal

Construye el marco legal

Los temas legales, laborales, contractuales y de Seguridad y Salud en el Trabajo varían para todos los países. Sincronizar estos temas con cada país y las necesidades específicas de la empresa ayuda a tomar las mejores decisiones para tener el menor impacto en el negocio, pero también a que los procesos de selección y la marca empleadora sean transparentes, incluyendo algunas particularidades que puedan existir.

Es bueno contar con un equipo interno o externo de abogados laborales encargado de todos los temas legales. Además, con ellos puedes tener claras y alineadas las bandas salariales en cada país.

Pero como la vida empresarial requiere velocidad, la recomendación de nuestras expertas es tener los mínimos legales definidos lo más pronto posible para avanzar rápidamente y continuar aprendiendo sobre la marcha.

Conoce más: ¿Cómo alinear a RH con la estrategia de tu compañía?

Obtén las herramientas tecnológicas, pero no olvides el análisis humano

La búsqueda de personal en múltiples países aumenta el volumen de información, por lo cual es indispensable contar con herramientas tecnológicas que te reduzcan el trabajo operativo.

En este caso, los ATS o Applicant Tracking Systems te pueden dar mejor visibilidad y manejo de las hojas de vida, optimización en los tiempos, medición de indicadores y análisis de datos.

Sin embargo, esta revisión automática de la información debe ir acompañada del análisis humano, que entienda lo que está escrito en una hoja de vida y les dé oportunidades a los candidatos para conocer cómo piensan, qué le pueden aportar a la compañía y tomar las mejores decisiones.

Como nos dice Renée, de Didi, “la clave es cómo usas la tecnología a tu favor y no cómo la tecnología domina tu proceso”.

Una vez tengas todo tu proceso optimizado para la selección de personal en múltiples países, debes tener en cuenta que la puerta se abre para otro gran reto de Talento Humano, sobre el que hablaremos en otro momento: la gestión de equipos internacionales, remotos y asincrónicos.

Esperamos que hayas disfrutado este webinar tanto como nosotros. Nos gustaría conocer tu opinión y saber si quieres que hablemos de un tema particular en alguno de nuestros encuentros.

A continuación puedes ver completo el webinar ¿Cómo construir el proceso de selección en múltiples países?